楽天モバイル契約者インタビュー！繋がりやすさ・無制限3,000円のリアルを聞いてみた

格安SIMを使って携帯料金を安くしたいという方の中には、楽天モバイルを検討している人もいるのではないでしょうか。

楽天モバイルの使い心地は実際どうなのかをリサーチするために、楽天モバイルユーザーにインタビューを実施しました。

通信品質や月額料金など気になるポイントを聞き込み調査しました。

楽天モバイルの利用状況・満足度

楽天モバイルの利用状況を教えてください

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プラン確認	マイページ画面	料金確認	データ確認	ログイン画面

満足度を教えてください

料金が安くてデータもたっぷり使えるので、かなり満足しています。楽天ポイントが貯まるうえに、そのまま支払いに使えるのもお得感があって嬉しいです。

NBAやパ・リーグの試合が無料で観られるのも予想外のメリットでした。

たまに電波が弱いときがあるのは少し残念ですが、総合的には満足です。

楽天モバイルのメリットとデメリットを教えてください！

格安SIMに変えてから、毎月のスマホ代が大きく下がって助かっています。今までこんなに払っていたんだと通信費を見直すきっかけにもなって良かったです。

楽天モバイルの場合、楽天ポイントも貯まりやすくなって、楽天市場での買い物が以前よりずっとお得に感じられるようになりました。Rakuten Linkアプリを使えば通話も無料なので、通話料を気にせず使えるのもありがたいです。

日常使いの通信も問題なく、ストレスなく使えています。

日常使いでは快適ですが、人が多い場所や地下などでは電波が入りにくいことがあり、ちょっと不便だなと感じる場面があります。

大手キャリアと比べて災害時などの非常時にどれくらい安定して使えるのかは少し不安があります。

また、乗り換え前に使っていたキャリアメールが使えなくなって、いろいろなサービスでメールアドレスの変更手続きをするのが思っていたより面倒でした。乗り換えの際はそのあたりの確認も大事だと思います。

通信費はどれくらい安くなりましたか？

通信費だけで考えると月9,000円→月3,300円に節約でき、月々5,000円ほど安くなりました。

楽天モバイルの速度を調査

時間帯別通信速度

朝	昼	夜

場所別通信速度（地下・電車・屋内・屋外）

調査場所① 場所：新宿駅　時間：8:38	調査場所② 場所：屋外　時間：19:11

通信品質に関する質問

楽天モバイルの使いやすさを調査

契約時の対応やカスタマーサポートの対応はどうですか？

カスタマーサポートは特に利用していませんが、MNPでの乗り換え手続きは思っていたよりも簡単でスムーズでした。

公式サイトの手順ページも分かりやすく、初めての格安SIMでも迷うことなく進められました。店舗に行かずにオンラインで完結できたのも、とても便利で助かりました。

マイページのみやすさ、管理アプリの使いやすさはどうですか？

マイページアプリはとても見やすく、今どれだけデータを使っているかが一目でわかるのが便利です。

毎日のデータ使用量や、月の利用料金に対して楽天ポイントをいくら使ったかも確認できるので管理がしやすいです。操作もシンプルで、特に不便を感じたことはありません。全体的に使いやすいと感じています。

楽天モバイルへの乗り換えについて