NURO光の評判はイマイチ？口コミ徹底分析！メリットやキャンペーンも

独自の光回線サービスを提供している「NURO光」は、下り最大2Gbpsの高速通信が利用でき、お得なキャンペーンを多数実施しています。

光回線の中でも魅力的な情報の多いNURO光ですが、評判や口コミの評価は悪いのでしょうか？

当サイトが実施した口コミ調査では下記のような口コミが集まっています。

他にも、「NURO光の通信速度って実際速いの？」「ユーザーのリアルな声を知りたい」と考えている人へ向けて、今回は実際の評判・口コミを分析し、NURO光のメリットやデメリット・注意点について解説します。

NURO光の料金プランやお得なキャンペーン情報などについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

30秒でわかる!この記事のまとめ

• NURO光は通信速度をとにかく重視したい人におすすめ！
• 顧客満足度は4年連続No.1！月々の料金も節約できて満足度が高い
• 提供エリアが限られている、工事に時間がかかる可能性があるので注意も必要
• 最長2ヶ月のお試し体験も実施中！
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NURO光
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NURO光の基本情報

プラン名	2ギガプラン （3年契約の場合）	10ギガプラン （3年契約の場合）
月額基本料金	5,700円	3,850円 最長2ヶ月無料
工事費	44,000円 実質無料	44,000円 実質無料
契約事務手数料	3,300円 実質無料	3,300円 実質無料

※戸建ての場合

NURO光がおすすめな人は？基本情報を解説

当サイトでは、NURO光の評判を調べるためにNURO光ユーザーに口コミ調査を実施しました。

口コミ調査の概要はこちら

口コミを見ると、キャッシュバック特典や通信速度に満足している人が多いようですね。一方で、時間帯によって通信速度が遅くなるといった口コミも見られました。

NURO光はキャッシュバックやオプションが月額割引などのお得な特典が豊富に用意されています。

NUROモバイルとセットで利用すると、スマホの月額料金が1年間割引されて実質無料でも利用できるので、NUROモバイルユーザーもNURO光とのセット利用がおすすめです。

今なら下のボタンからの申し込みで60,000円キャッシュバックキャンペーン中です。

NURO光ユーザーの約90％が満足している

NURO光の満足度を調査したところ、約9割の人が満足していると回答しています。

NURO光の基本情報

「NURO光」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営している光回線サービスです。

提供エリアは関東や関西（和歌山除く）が中心で、四国など一部の地域では利用できません。

NURO光は独自回線なので通信速度が混雑しにくく、安定している点がメリットとしてあげられます。

NURO光の料金プラン

NURO光は、最大2Gbpsの高速通信が利用できる光回線で、戸建ての場合は2年契約、3年契約、契約期間なしの3つのプラン、マンションの場合は契約期間の縛りなしのプランを提供しています。

3年契約プランと2年契約プランは、工事費の分割払い相当額が毎月の料金から割り引かれるので、工事費は実質無料です。

ONUと一体型のWi-Fiルーターは無料でレンタルできるので、ルーター費用はかかりません。

戸建ての場合の月額料金

マンションの場合の月額料金

評判や口コミから分かるNURO光のメリット

NURO光のメリットは以下の4つです。

独自のメリットは、開通までの期間にWi-Fiを980円でレンタルできるところでしょう。開通までは最大で2ヶ月かかるため、すぐに快適な通信を利用できる点はメリットといえますよね。

下り最大2Gbpsの高速通信が利用可能

最大2Gbpsの通信速度は良い評判が多数見られ、他社から乗り換えて速度がかなり改善したという声もありました。

「みんなのネット回線速度（みんそく）」を参考にすると、NURO光の平均速度は下記の通りです。

下り・上りともに600Mbps程度の平均速度が出ています。

たとえばオンラインゲームの場合、コンテンツにもよりますが100Mbps程度の下り速度が求められます。NURO光であれば快適に楽しめるでしょう。

フレッツ光の光回線と比べると利用者も多くないので、回線が混雑しにくい点は大きなメリットです。

NUROモバイルとのセット割がお得

NURO光ではNUROモバイルとセットで利用すると、月額基本料金が6ヶ月間毎月最大1,100円割り引かれるセット割を実施中です。

現在利用中のスマホ料金が高いと感じている人は、NURO光の申し込みと同時にNUROモバイルへの申し込みもおすすめです。

NURO光のキャンペーンとも併用できます。

開通まで最大2カ月間WiFiをレンタルできる

NURO光に申し込んだ人は、最大2ヶ月間Wi-Fiを980円でレンタルできます。

2ヶ月間は利用料金が980円ですが、3ヶ月目移行は5,148円となるほか初期費用（事務手数料）が別途2,200円かかります。

そのほかデータ通信量完全無制限のWi-Fiも選ぶことができ、月額4,950円で利用可能です。

すぐにWi-Fiを使いたいという人は、開通までの間ホームルーターのレンタルサービスを利用しましょう。

ルーターは購入不要でレンタルできる

NURO光は、ONUにルーター機能が搭載されている機器を無料でレンタルできます。

ルーターは、ONUで変換したデジタル信号により、複数の端末に対して同時にインターネット接続できるようにする機器のことです。

さらに今なら「NURO スマートライフ」に申し込みの方限定で、ソニー製の室内コミュニケーションカメラがプレゼントされます。

評判や口コミから分かるNURO光のデメリット

NURO光の悪い口コミは多くなかったので、そのほかに考えられるデメリットも含めて以下で解説します。

21時以降に回線混雑により、通信速度が落ちる可能性がありますが、ルーターを再起動することで改善するケースもあるようです。

提供エリアが限られている

NURO光の提供エリアは限定されていて、東北エリアや四国エリアなど一部の地域では利用できないので注意しましょう。

2021年6月からは広島・岡山でサービスが開始したので、今後も他のエリアに拡大される可能性があります。

お住まいの地域が提供エリア内かどうかは、公式サイトから郵便番号検索で確認できますよ。

時間帯によって速度が遅くなることがある

口コミを参考にすると、NURO光は利用者が増える夜（21時以降）などに速度が落ちる傾向にあります。

回線の混雑による速度の低下でも、ルーターを再起動すると改善するケースがあるので、まずはルーターを再起動を試してみましょう。

ルーターとパソコンを有線LANで直接接続すると、通信速度が安定しやすいですよ。

工事に時間がかかる場合がある

NURO光は工事までに時間がかかることがあるので、余裕を持って申し込みましょう。

申し込みから開通までWi-Fiを利用したい人は、ホームルーターレンタルを活用しましょう。

NURO光のホームルーターレンタルは、容量無制限と10GB/3日の2つから選べますよ。

工事費残債が発生するケースがある

NURO光は、契約期間内に解約すると工事費の残債が発生するので注意が必要です。

ただし、2ヶ月お試し期間内の解約であれば、工事費残債や契約解除料は無料となります。

2ギガ(マンション)、10ギガ(マンション)については契約解除料はかかりません。

NURO光の速度に関する評判・口コミ

当サイトでは、NURO光の速度についての評判・口コミ調査を行いました。NURO光では、通信速度について高く評価している評判や口コミが多く見られました。

口コミ調査の概要

NURO光と他社を実測値で比較

NURO光は通信速度が速いという口コミが多いですが、実際に他社と比べても速いのか気になる人も多いと思います。そこで、NURO光の実測値を他社と比較してみました。

※「みんなのネット回線速度」参照

他社の実測値と比較してみても、速度が安定して早いということがわかりますね。

NURO光は独自回線なので、比較的混雑しにくく通信速度が安定しています。

NURO光の料金に関する評判・口コミ

NURO光の料金に関する評判・口コミ調査も行いました。NURO光の評判・口コミを見ると「安い」という口コミが比較的多いです。

NURO光の月額料金は「安い」という評判も多いですが、2年目からは他社とあまり変わらないといった口コミも見られました。

NURO光の月額料金を他社と比較

実際に月額料金を他社と比べてみて、安いのか気になりますよね。そこで、月額料金を他社と比較してみました。

※各プランの最低金額で比較

NURO光は、他社と比較してみても安くなっています。戸建て2ギガプランの3年契約の月額料金が、5,200円（税込）ととてもお得です。

NURO光の申し込みから開通までの手順

1.NURO光に申し込む

NURO光を利用するために、まずはNURO光公式サイトや代理店から申し込みを行いましょう。NURO光公式サイトからの申し込みなら、さまざまな特典を利用できお得に申し込みを行うことができます。

ソフトバンクユーザー限定の特典等も用意されているため、要チェックです。

NURO光公式サイトからの申し込み方法は、以下の2通りから選択できます。

1. ネットでの申し込み
2. 電話での申し込み
   電話番号：0120-117-260
   電話受付時間：9:00~21:00（1月1日、2日、メンテナンス日を除く）

電話での申し込みも可能ですが、時間帯によって混雑している場合は繋がりにくいこともあるため注意しましょう。公式サイトからなら、待ち時間がなく24時間お好きなタイミングで申し込むことができます。

2.工事日を決める

申し込みの際に、工事希望日を記入します。また、先の予定が決まっていない方は工事希望日の欄を「未定」にすることもできます。

工事には住居者の立ち合いが必要になるため、予定を空けておくことができる日を指定しましょう。

申し込み完了後、登録した電話番号やメールアドレス宛に工事日決定の連絡が届きます。多くの場合、工事日の連絡は3~4日程度で届きます。

3.工事実施（全2回）

NURO光の開通工事は全部で2回行われます（宅内工事/屋外工事）。いずれの工事の際にも立ち合いは必要となるため、注意しましょう。

宅内工事

1回目の工事は宅内工事で、NURO光が行います。工事内容は、自宅の外壁に光キャビネットを取り付ける作業です。その後、光キャビネットから宅内まで回線を通す作業が行われます。

宅内工事では、ONUの設置も行います。ONUは無料で貸し出されるため、事前に準備する必要はありません。

また、NURO光で貸し出されるONUにはルーター機能もついています。そのため、複数の端末をWi-Fiに接続したい方も別でルーターを用意する必要はありません。

屋外工事

2回目の工事は屋外工事です。こちらの工事はNURO光とは別の業者が行います。内容は、最寄りの電柱から光ファイバーを引いて光キャビネットに接続する作業です。

こちらの作業でも、光ファイバー固定のために外壁に穴を開ける場合があります。

4.NURO光開通

2回目の工事（屋外工事）が完了すると、NURO光を利用することができます。

申し込みから開通までは、おおよそ戸建てで1~2ヶ月程度、マンションで1~3ヶ月程度かかります。ただし、時期によって工事が立て込んだり混雑する場合もあるため余裕を持って申し込みを行いましょう。

また、NURO光では土日祝日の工事も行っています。ただし、その場合も別途3,300円(税込)の料金がかかります。この追加料金は宅内工事にのみ発生し、屋外工事は土日祝日に実施しても追加料金はかかりません。

まとめ

今回は、実際の利用者の評判や口コミから分かる、NURO光のメリットやデメリット・注意点について解説しました。

NURO光は、安定した通信速度や選べるキャンペーンで月額料金がお得になる点がメリットです。

また、乗り換え時に解約金をサポートしてくれるサービスや開通までWi-Fiレンタルを利用できるので、他社からも安心して乗り換えられます。

NUROモバイルとセットで利用するとスマホ料金もお得になるので、セットでの申し込みも検討してみてはいかがでしょうか。